“来社区看病再也不用都堵在诊室里了”，最近到杨宋镇社区卫生服务中心看病的王大爷感受很不一样。自4月8日医改以来，杨宋镇社区卫生服务中心改革与改善相结合，为切实提高患者满意度，连续推出了一系列改善服务措施，提升了患者的就医体验。

停车场改造升级患者放心

中心利用2个月时间，重新改造升级停车场，将职工与患者车辆分流，并设有专人指挥停车、看管，让看开车来就诊患者放心，改善了中心整体环境。

安装分诊叫号系统合理安排时间

为解决患者在看病过程中遇到的排队、等候、拥挤等现象，中心安装分诊叫号系统，该系统服务范围包括全科诊室、中医门诊、妇科门诊、西药房、草药房等科室。患者可以通过系统掌握自己的候诊情况，维持正常就诊秩序。

设立午间门诊方便就诊

中心检验科、心电图、B超、影像科等辅助检查科室，设立中午听班制度，相关医务人员中午不休息，切实解决患者看病检查不方便的问题，提高患者就医获得感。

改善就诊环境保护患者隐私

中心将全科、中医科诊室环境进行改造升级，诊室设置为一患者一诊室，合理保护患者隐私，它既方便了患者就诊，又为医务人员创造了良好的工作环境。提示改善病房厕所，为留观及住院患者提供方便。

开展远程会诊提供专家级服务

与中医医院签订了远程会诊协议，开通心电图、B超、影像、检验等辅助检查项目。截止至2017年9月30，已利用远程会诊平台会诊了23例。

中心在改善就医环境的同时，还提升了医务人员沟通服务和业务技术等综合能力，增强了彼此信任，提升了团队意识，以进一步提升医务人员的服务水平和能力。就医环境大大改善，服务意识进一步增强，医疗服务质量持续提高，为居民提供了一个整洁、舒适、安全、有序的诊疗服务环境。