为推动家庭医生签约服务工作深入开展，西城区社管中心委托北京中医药大学开展《西城区家庭医生签约服务优化策略》项目研究，为保证项目顺利实施，确保研究项目的实用性和可行性，2019年1月25日，西城区卫生计生委、西城区社管中心组织召开研究项目的启动会暨专家研讨会。国家卫生健康委卫生发展研究中心秦江梅、北京市社管中心质量管理科科长赵京、西城区卫生计生委社区办主任张亚兰、北京中医药大学管理学院教授赵静、西城区社管中心相关负责人、部分中心主任参加了会议。

会议首先听取了项目承办方就项目研究背景、研究目标和内容及研究方法的概述，详细了解了项目前期的文献调查结果和预期成果。随后，与会专家分别从家医签约服务团队成员及其分工、居民认知及满意度、量化指标考核、信息化建设、政策支持等方面就项目研究具体方向、主要内容提出了意见和建议。最后，专家们就全科医生满意度评价指标池中的具体指标进行了评价。

该项目预计研究时间两年，将通过文献研究、问卷调查、访谈、小组访谈等方法，构建西城区家医签约服务优化策略，从而进一步细化、完善家医签约服务流程及服务模式，提高居民的就医获得感和满意度。