提问者：匿名     解决时间：2019-04-19 10:16:49

查看贵网站投诉建议板块与领导信箱板块发现所有回复均为模板形式，完全没有起到解决问题的作用，而是把问题推到各社管中心解决，市民既然来到投诉建议板块提问就是想把问题解决，而不是来看大家怎么踢皮球，作为北京社区卫生服务门户网站就应该起到门户的作用，对此我提出如下解决方案： 1.市民投诉提到的具体医院或社区卫生服务站等问题可以直接推送到问题单位负责人 2.回访机制，问题是否解决要跟踪，要找到投诉人与问题单位跟踪处理进度，不能一推了事 卫生问题是大事，不可马虎，市民既然找到这里投诉肯定是没有办法了才会到处找投诉渠道。 最后，谢谢看到此信的所有人能有耐心看完。