Osmo Mobile 系列

问题原因1. 搭载手机型号不兼容。

2. 夹持位置不正确。

解决方案1. 确认手机重量、厚度、尺寸在支持范围内。

适用手机重量：170 克至 300 克。

适用手机厚度：6.9 毫米至 10 毫米。

适用手机宽度：67 毫米至 84 毫米。

2. 确认手机型号在兼容列表范围内。

推荐使用兼容列表内的手机，可以获得稳定的体验，点击查看兼容列表。

Osmo Mobile 8/Osmo Mobile 7P/Osmo Mobile 7/Osmo Mobile SE/Osmo Mobile 6

DJI OM 5

DJI OM 4/4 SE

3. 正确使用手机夹，注意手机夹夹持手机的位置，保持在手机中央，并将手机夹正确吸附在云台上：

① 保证手机夹处于手机中间（目视），与两侧的夹爪拉伸距离一致，且无歪斜。

② 保证手机与手机夹之间无间隙，手机夹能够包裹住手机。

③ 保证手机夹与云台上的白点对齐。

温馨提示

① 如佩戴手机保护壳，请取下保护壳尝试。

② 如果手机较小、较薄（如 iPhone 8、Nova 8、Reno 5 Pro 等机型），或手机边缘为弧形，请在安装随包装附赠的手机夹硅胶垫后使用，如下图。

③ 如设备出现“电机保护，双击扳机键恢复”的提示，说明电机处于自我保护状态，按照以上步骤检查调整后，双击扳机键后即可恢复正常。

④ 如使用磁吸指环扣（OM 4 配件），不建议搭配 Osmo 其他机型使用，从稳定效果来看，建议搭配磁吸手机夹使用。

如果您已进行上述操作，依旧无法解决问题，请将设备寄回检测，点击申请自助寄修。

Osmo Pocket 系列

问题原因1. 云台达到限位。

2. 云台电机过载。

3. 云台有异物。

4. 云台电机受损。

解决方案1. 云台不是 360° 旋转结构，有一定的机械限位，请在限位范围内使用设备，各机型限位结构可参见：手持产品技术参数

2. 如出现“云台电机过载”提示，请校准云台后尝试，校准步骤请参见下图：

3. 关机后查看云台轴臂是否有异物，除去异物后尝试。

4. 云台如出现碰撞、跌落等情况，建议您将产品通过自助寄修寄回售后检测。