做实做细家医签约工作

朝阳区：2月18-23日，朝阳区开展了绩效考核专项督导，2月26日，朝阳区社管中心召开家医督导工作总结会，会议由社管中心主任常艺主持，中心全体人员参会。

由于家庭医生签约服务分为直接核分和现场核分，现场核查涉及的五项具体指标是本次会议反馈的重点。各组针对区级督导、宣传工作、签约服务包、真实性等内容，逐条介绍片区机构的落实和履行情况。

听取各组反馈的情况后，常艺总结发言。她肯定了前期大家的督导工作，同时要求业务部和考核部尽快整理考核结果，梳理出共性、个性化的突出问题，社管中心归口管理部门和具体责任人，实时跟进，督促相关单位及时整改，并将整改结果第一时间上报。会议决定，社管中心将根据本轮督导结果，进一步细化督导指标，尽快组织二次专项督导，确保“家庭医生签约服务”工作在本次绩效考核中取得好成绩。

东城区：2月26日，区社管中心召开保健科家庭医生签约服务工作培训会。社管中心副主任沈蔷，保健部、保健科长及家医专干约20人共同参加了会议。

会议由保健部部长刘月红主持。她根据2019年家庭医生签约服务工作要求，针对管理的重点人群——妇女、儿童及严重精神障碍患者等各项工作指标做了详细解读。沈蔷对2018年保健科医生在家庭医生签约服务工作中做出的努力，给予了充分肯定，强调了家医签约服务工作在基本公共卫生服务中的重要性，并对2019年的保健科工作提出了新的要求，要加强家医工作的规范化、深入化、精细化管理;大力加强与居民的契约服务关系，让居民享受到称心满意的家庭医生签约服务;要求工作人员加强相互沟通，相互学习，把数据统计好，填报好，分析好，做到真实、准确、及时;要求大家用信息数据做指导，通过数据分析反映社区卫生服务的工作现状，为下一步工作提供详实有效的依据，对社区卫生服务工作发挥重要的作用。

通过此次培训及交流，大家深刻意识到家庭医生签约服务工作的重要性，并表示在今后工作中多学习、多交流、多沟通，保质保量地完成此项工作，在家庭医生签约服务中起到更大的作用，更好地服务于居民。

丰台区：2月19日下午，区社管中心组织召开身边家医APP应用座谈会。全区政府办社区卫生服务中心相关人员、系统开发商管理与技术人员参加会议。丰台区卫生计生委监督所所长牛仓林(分管社区卫生工作)出席会议。

身边家医APP是丰台区推广“智慧家医”服务模式重要的信息化手段之一，家庭医生利用身边家医APP对居民进行签约、建立健康档案、推送健康教育知识、进行一对一咨询和交流、开展预约门诊、用药提醒等服务，固化了服务关系，增强了签约居民的获得感。

座谈会由区社管中心主任宁锋主持，参会人员分别从签约、建档、患者互动等操作及与新公卫信息系统数据同步和管理等方面，反馈了身边家医APP存在的问题，并提出改进建议。信息系统开发商就提出的问题进行现场解答，并表示将在APP新版本中使问题得到解决。

牛仓林所长对于与会人员畅所欲言，建言献策的积极性表示肯定，要求区社管中心、信息系统开发商以及社区卫生服务机构在日常工作中要建立沟通机制，以问题为导向，高效率解决问题。同时，尽快完成APP新版本部署工作，使身边家医APP更智慧，签约服务更便捷，家庭医生和社区百姓更易接受。

■(朝阳区、东城区、丰台区社管中心)