强化绩效管理 提升服务能力

顺义区：12月4～12日，区社区卫生服务管理中心对区内26家社区卫生服务中心进行了2018年年终社区卫生服务绩效考核。

考核组成员由市级相关专家、社管中心质控部门及专业机构人员组成。此次考核以现场考核与直接考核相结合的形式进行。依据《顺义区社区卫生服务工作绩效考核评价标准实施细则》，内容涵盖机构管理、基本医疗、中医药服务、家医签约服务、健康档案、慢病管理、常规数据监测等方面。本次考核重点查看机构在管理层面的问题和电话回访工作落实情况，最后统一汇总上报区卫生计生委。问题较多的机构，由区卫生计生委主管领导约谈机构负责人。

区社管中心将认真总结各中心的工作亮点及存在问题，及时反馈，推动全区社区卫生服务水平全面提升。

海淀区：12月6日，海淀区召开社区卫生服务绩效及基本公共卫生服务考核布置会。区社管中心主任王洪波主持会议，公共委副主任桂小海到会并讲话，第三方考核机构、各考核相关业务科室及全区社区卫生服务机构相关人员参会。

王洪波介绍了海淀区社区卫生绩效考核及基本公共卫生服务考核体系建立和完善的过程，并结合2018年海淀区社区卫生绩效考核及基本公共卫生服务考核工作方案，对本次考核工作进行了部署;第三方考核机构介绍了2017年度海淀区社区卫生绩效考核完成情况及2018年度绩效考核思路;各相关业务科室负责人分别解读了有关考核指标。

桂小海要求：一是要突出重点、稳步推进，针对家庭医生签约工作督导检查和绩效考核过程中发现的问题积极整改，强化机构管理和服务意识，做实做细家庭医生签约服务工作;二是要加强重视，积极探索绩效管理模式，切实提高服务能力，全面推进社区卫生服务能力建设;三是要统一认识、以考核促提升，2018年的考核遵循一致性、针对性、全面性、层次性、可操作性和敏感性的指标遴选原则，构建了全面合理的绩效考评体系，以促进社区卫生服务机构持续健康发展为目的，强化机构管理，全面推动社区卫生服务标准化、流程化和规范化建设，提升社区卫生服务能力，激活社区卫生服务运行机制，初步采用信息化、当量系数考核方式，全方位评价社区卫生服务工作开展情况。

会后，为期10天的海淀区社区卫生服务绩效及基本公共卫生服务考核工作，将由5个考核组于2018年12月中旬同时开展。各社区卫生服务机构结合指标体系认真查缺补漏，积极准备迎检。

平谷区：12月12日，区卫生计生委召开了社区卫生服务机构绩效管理部署会。区卫生计生委书记王如生、主任金大庆，副主任张友、孔祥增，工会主席郝亚新出席会议，卫生计生委相关业务科室负责人，区内二、三级医疗机构党政领导、社区卫生服务机构人员共计160余人参会。

首先金大庆强调开展社区机构绩效考核工作的重要性，是直接关系到全体社区医务人员利益的重要工作。为做好此项工作，成立了绩效考核领导小组，由王如生和金大庆担任组长，并成立了绩效考核办公室，负责区级社区卫生服务机构的绩效考核，经过紧张的准备，前期工作均已按计划高效高质完成，将于2019年1月1日开始实施。张友详细解读新出台的《平谷区社区卫生服务机构绩效考核方案(试行)》，对于核算方法举例说明，让大家充分领会方案的精神。郝亚新对配套出台的《平谷区社区卫生服务机构奖励性绩效工资分配工作指导意见(试行)》进行全面讲解，明确了人员绩效工资的发放政策。

最后，王如生总结讲话，对绩效考核的业务科室和社区卫生服务机构领导提出了更高的要求，要把此项工作认真布置实施，做到医务人员满意的同时，促进社区卫生机构的工作发展。各社区卫生服务机构领导纷纷表示：有了明确的文件和方案，将抓紧实施，力促社区卫生各项工作稳步提高，为人民群众提供满意的社区卫生服务。

■(顺义区、海淀区、平谷区社管中心)