家医签约 稳步推进

石景山区：7月2日，石景山区举办区级家庭医生签约服务质量工作二次培训，家医专项负责人共计30余人参加，区社管中心副主任贾彩霞主持。

首先，由社管中心专项负责人详细解读2017年北京市绩效考核中家医工作的考核情况，分析扣分原因，区级的整改措施和目标，并将区级2018年下半年工作要求分阶段实施推进计划进行布置。随后，由家医签约服务包试点机构鲁谷、八角社区卫生服务中心进行经验分享，分别介绍本机构落实家医签约服务包内容及运行过程中的感人故事。

最后，贾彩霞传达了市社管中心6月20日质量管理家医专项工作会精神，详细解读“智慧家医”的核心内容和拓展内容，对下半年家医签约工作的任务进行了部署，结合石景山区自查自评报告和《昨日市情》特刊第261期“本市居民家庭医生签约服务需求调查报告”中反映的问题，提出如下要求：一是进一步提升社区卫生服务水平，完善家庭医生签约服务模式，增强居民获得感。二是着力完善签约服务内容、优化流程和改善服务体验，提高对家庭医生签约服务的认识。三是家庭保健员培养工作已列入市政府重点民生实事项目，希望各机构结合今年培养任务集思广益、开拓创新，发挥家保员在社区卫生服务与广大居民间的桥梁作用及主观能动性，推动居民健康素养和健康观念的形成，使家保员培养工作助力家医签约服务。四是充分利用“身边医生”APP，推行“智慧家医”、智慧档案、有效落实签约服务“四个一”，增进医患互动，不断提升签约居民获得感。

朝阳区：2018年7月20日，朝阳区社管中心组织召开10家机构的驻点家医助理工作会。社管中心副主任罗华彬参会。

首先，家医助理工作的负责人介绍了家医助理的工作模式以及进展情况。随后派驻将台、管庄第二、六里屯、团结湖社区卫生服务中心等十家机构的家医助理先后发言，就近期工作情况和遇到的问题进行了反馈。在听取大家介绍后，罗华彬对大家的工作表示肯定并提出

要求：家医助理在前期试点中摸索推进，逐步总结出工作机制和职能，并获得了驻点机构的认可。家医助理的工作内容虽然具有相通性，但是由于十家驻点机构属于不同的管理模式，有各自的亮点和特色，这就对家医助理在工作方式创新上提出了要求。驻点机构中，六里屯中心的老年人管理、团结湖中心的口腔科服务，太阳宫中心的康复服务，安贞中心的临终关怀服务，这些优势项目在居民中已经拥有了很强的口碑。家医助理，要结合自身工作定位，丰富工作内涵，使家医助理真正成为朝阳区家庭医生签约服务的好助手、好伙伴。最后，罗华彬指导家医助理共同学习了《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》《朝阳区社区卫生服务组团式发展工作方案》，并对大家提出的问题进行了解读。

会议确定，区社管中心举办定期例会，组织驻机构家医助理开展交流，促进朝阳区家庭医生签约服务工作稳步前进。

西城区：7月20日上午，西城区社管中心组织召开了家庭医生签约服务工作专家研讨会，来自区内的7名家庭医生签约服务专家参会。会议对《2018年西城区家庭医生签约服务团队工作手册》和《2018年西城区家庭医生签约服务考核指标及评价标准细则(草稿)》进行了研讨。

《2018年西城区家庭医生签约服务团队工作手册》分为四部分内容，与会专家认为手册内容符合西城区社区卫生发展特点和工作实际，并就部分内容提出改进意见。《2018年西城区家庭医生签约服务考核指标及评价标准细则(草稿)》中指标共分三级，内容涵盖家医签约服务的各个方面。与会专家逐一了解指标内容和内涵，就指标设计细节展开了讨论。区社管中心质量控制部将根据研讨结果对指标内容进行进一步的完善和修订。

区社管中心主任李宁燕提出：家庭医生签约服务是为居民提供基本医疗服务、基本公共卫生服务以及健康管理服务的主要方式。团队工作手册和评价标准都是家庭医生签约服务工作的指挥棒，要反复征求专家意见，及时采纳合理化建议，不断完善团队工作手册内容，细化家庭医生工作考核标准，提升家庭医生签约服务工作质量，力争做到签约一人，履约一人、做实一人，提高签约居民的获得感。

■(石景山区、朝阳区、西城区社管中心)