极速换新
服务介绍购买 DJI Care 随心换的用户,在提交极速换新申请后,我们将会在快递收件后的第一时间为您发出置换产品。也可以称为“空中交换”模式,无需等待中间环节并节省一程物流时间。
更多信息点此进入官网服务介绍页面:DJI Care 极速换新
适用产品凡购买 DJI Care 随心换系列的产品,均可享受极速换新服务。
保障场景极速换新服务适用于撞击跌落、意外进水、自然磨损等情形。若您的产品需要进行免费保修、飞丢申报、退货或换货,请勿申请极速换新服务。请前往 DJI 技术支持申请服务。
服务费用极速换新服务包含在 DJI Care 系列服务范畴内,您仅需支付当次 DJI Care 置换服务费用。若您寄回保障部件以外的产品(如:遥控器)且存在保修范围外的故障损坏,您可能需要付费维修,具体的维修费用将以您的设备检测结果为准。
点击查看:DJI Care系列置换服务保障部件及费用
服务流程
特殊说明1. 如果您的所在地暂不支持顺丰上门取件,请您使用自助寄修。2. 具体耗时天数受存货情况和物流情况影响。3. 如您购买 Inspire 2 机身、X4S、X5S 或 X7 云台,请分别申请极速换新。4. 通过极速换新渠道寄回的产品包装均为简装版,若您需保留原包装,请勿使用原包装寄回。
常见问题1. 极速换新需要寄回哪些部件?
申请使用极速换新服务需寄回 DJI Care 随心换中对应的保障部分,具体参考:DJI Care 随心换使用指南。
2. 如何申请极速换新的发票?
与现有普通自助寄修开具发票的申请方法一致,具体参考:维修发票开具指引。